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河南經濟報 記者 鄭浩

自“五星”支部創(chuàng)建工作開展以來，新城街道從實際出發(fā)，堅持問題導向，通過“三破三立”，積極探索黨建引領物業(yè)小區(qū)管理新路徑，實現(xiàn)基層治理的觸角延伸，有效化解物業(yè)管理糾紛，不斷提升了群眾的滿意度和幸福感。

強化黨建引領 破解“誰來管”問題。街道立足實際，從小區(qū)居民需求為出發(fā)點，創(chuàng)建“1+1+1”工作思路，即以街道為基礎，以社區(qū)為依托，以小區(qū)為主抓的工作思路，成立小區(qū)功能型黨支部及小區(qū)物業(yè)黨支部，采取“黨建+物業(yè)托管”“黨建+居民共管”兩種模式，將黨的領導延伸至每一個小區(qū)，及時解決小區(qū)業(yè)主反映強烈的問題，實現(xiàn)小區(qū)鄰里友善、和諧優(yōu)美的目標。截止目前，街道組織成立的小區(qū)功能型黨支部及小區(qū)物業(yè)黨支部已達到23家。

健全治理機制 破解“如何管”問題。建立小區(qū)黨組織、業(yè)委會、物業(yè)、業(yè)主代表“四方共議制度”，定期召開圓桌會議，按照問題“收集、確定、協(xié)商、落實、督查公示”的“五步議事法”，先后解決小區(qū)停車位規(guī)劃、小區(qū)綠化補植、小區(qū)垃圾、污水治理等問題18件，做到居民反映后半小時內上門查看、半天內向上匯報、半周內進行回訪。有效解決小區(qū)秩序管理混亂問題，確保鄰里糾紛不出樓棟、小事不出小區(qū)、大事不出社區(qū)。

優(yōu)化服務保障 破解“管不好”問題。推行精準服務“1+1”，即一位班子成員負責一個問題小區(qū)，根據(jù)小區(qū)實際制定精準服務清單，盤活物業(yè)閑置用房，按標準打造小區(qū)黨群驛站、業(yè)主之家、活動中心等活動場所，并利用每月“主題黨日”開展“我為家園做做事”志愿服務活動，通過業(yè)主微信群收集居民意見，梳理形成服務項目清單，引導居民從“站著看”變?yōu)椤案伞?，廣泛調動居民積極性，充分發(fā)揮居民主體作用。