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河南經(jīng)濟(jì)報(bào) 記者 谷太磊 通訊員 閆杜娟 孔禺翔

“感謝你們?yōu)槲姨峁┘夹g(shù)指導(dǎo)，有你們的幫助真好?！?月26日，位于溫縣谷黃路中段的河南昊邦肥業(yè)科技有限公司大院里，該企業(yè)專職電工吉師傅送別國(guó)網(wǎng)溫縣供電公司鹽東供電所服務(wù)人員時(shí)，真誠(chéng)地向他們表示感謝。

為配合廠區(qū)擴(kuò)建需要，吉師傅對(duì)配電房供電線路進(jìn)行了改接后，遇到了專業(yè)性較強(qiáng)的技術(shù)問(wèn)題，自己百思不得其解時(shí)，打通了鹽東供電所員工孔禺翔的電話求助?！　?/p>

“別急，我們這就過(guò)去。”接到吉師傅的求助電話，告別正在走訪的另一家客戶，孔禺翔和同事崔保平立即前往河南昊邦肥業(yè)科技有限公司了解情況。

聽(tīng)了前因后果的描述，孔禺翔和崔保平在吉師傅的帶領(lǐng)下先后來(lái)到配電房、設(shè)備操控室查看了供電線路的運(yùn)行情況，并借助儀表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)給吉師傅提出指導(dǎo)性建議和整改方案，并持續(xù)跟進(jìn)了解該企業(yè)用電情況，確保安全可靠用電。

為持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，不斷提升供電服務(wù)質(zhì)量，該公司深化“送服務(wù) 解難題 促發(fā)展”客戶大走訪活動(dòng)成效，常態(tài)化開(kāi)展客戶大走訪，對(duì)企業(yè)用電、節(jié)電設(shè)備進(jìn)行全面體檢，準(zhǔn)確把握企業(yè)“用能”癥結(jié)，進(jìn)一步做好“供電+效能服務(wù)”，以安全可靠的電力供應(yīng)助力企業(yè)發(fā)展。