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映象網(wǎng)訊（大象新聞·映象網(wǎng)記者 金江濤 通訊員 郭江波） “真的太感謝你們了，幫我們解決了一個大難題，農(nóng)商銀行的服務(wù)真是太好了?！表棾鞘腥赕?zhèn)尤堂村村民黃大娘對項城農(nóng)商銀行三店支行提供高效、便捷的上門服務(wù)表示感謝。

4月10日，黃大娘急匆匆趕到三店支行支取存款，她在輸入丈夫銀行卡時卻連續(xù)輸錯密碼，導(dǎo)致銀行卡被鎖住，當?shù)弥刂妹艽a業(yè)務(wù)必須本人到場時，黃大娘感到焦急萬分，向三店支行尋求幫助。據(jù)悉，其丈夫在工地工作時被重物砸到頭部，被醫(yī)院診斷為持續(xù)性植物人狀態(tài)，現(xiàn)已昏迷兩年，近日身體狀況不佳，急需取錢再就醫(yī)。

了解到這一情況后，該支行行長麥宇博第一時間安排兩名工作人員，利用中午午休時間為黃大娘及其家人提供上門服務(wù)，按照業(yè)務(wù)流程和相關(guān)規(guī)定為其辦理了密碼重置業(yè)務(wù)。該支行的熱情耐心、認真負責的工作態(tài)度感動了黃大娘及其家人。“三店支行的工作人員細心服務(wù)，向社會傳遞了農(nóng)商銀行金融服務(wù)的溫度，是我們老百姓貼心的銀行?！秉S大娘對該支行的服務(wù)連連稱贊。

想群眾之所想，急群眾之所急，用自己的實際行動為群眾提供更加方便、快捷的金融服務(wù)，這是項城農(nóng)商銀行一貫堅持的服務(wù)理念。該行相關(guān)負責人表示，在今后的工作中，項城農(nóng)商銀行將進一步聚焦解決群眾“急難愁盼”問題，致力于提升金融服務(wù)質(zhì)量，讓金融服務(wù)更有溫度。

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