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五一假期將至，報(bào)復(fù)性旅游消費(fèi)已經(jīng)開(kāi)始，旅游相關(guān)話題也最為人津津樂(lè)道。

山東淄博靠燒烤“三件套”火出圈，很多外地人忽略了淄博市政府和市民為此做出的努力，忽略了燒烤背后的善意、人情和溫暖，覺(jué)得自家的燒烤比淄博好千百倍。比如，前天，有某地人提出“XX燒烤請(qǐng)求出戰(zhàn)”，評(píng)論區(qū)馬上淪陷，網(wǎng)友們嬉笑怒罵，將評(píng)論區(qū)變成歡樂(lè)的海洋，主流意見(jiàn)是：你們那地方的燒烤固然味道不錯(cuò)，但貴到離譜，“外地人開(kāi)保時(shí)捷來(lái)你們那地方吃頓燒烤，要騎共享單車回去”，所以不要出去丟人現(xiàn)眼了。昨天，“云南燒烤請(qǐng)求出戰(zhàn)”的帖子也出現(xiàn)了，評(píng)論不多，也有人覺(jué)得云南燒烤還是貴。其實(shí)，燒烤一直都很貴，尤其是名氣大、位置好的攤點(diǎn)，幾個(gè)人吃臺(tái)燒烤的花費(fèi)與在普通飯館吃頓飯差不多。只是不要出現(xiàn)幾塊錢一串的洋芋只有4片，一串韭菜只有4根這種令人哭笑不得的性價(jià)比，大家都能接受。月初，一位美食博主投訴，在景洪路邊攤要3葷3素?zé)净ㄙM(fèi)130元，一串10片土豆片賣15元。對(duì)此，景洪市市場(chǎng)監(jiān)督管理局回應(yīng)，因告莊夜市屬于旅游景區(qū)，經(jīng)營(yíng)者所售商品按照市場(chǎng)供需關(guān)系自行調(diào)節(jié)價(jià)格，檢查中未發(fā)現(xiàn)攤主有違法違規(guī)行為。話雖如此，但我覺(jué)得，這種行為，對(duì)城市和景區(qū)的形象有極壞的負(fù)面影響。

眼下最熱的話題，是賓館、民宿坐地起價(jià)，或者取消客戶預(yù)訂訂單，再把房間放到別的平臺(tái)高價(jià)出售。這種行為，說(shuō)輕一些，是不講信用，沒(méi)有商業(yè)道德，說(shuō)嚴(yán)重一點(diǎn)，已經(jīng)算是詐騙了。對(duì)此，提供預(yù)訂的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)趕緊出來(lái)表態(tài)：一是為被取消訂單的客戶提供與原訂單位置差不多的房間；二是如果提供的房間價(jià)格比原訂單貴，平臺(tái)補(bǔ)貼一部分差價(jià)。我們都為平臺(tái)這種負(fù)責(zé)任、對(duì)客戶友好的行為點(diǎn)贊。但同時(shí)，我們也更希望對(duì)犯錯(cuò)誤的賓館、民宿進(jìn)行處罰，對(duì)其經(jīng)營(yíng)者不要姑息養(yǎng)奸。

大度的人認(rèn)為，3年疫情管控，旅游業(yè)遭受重創(chuàng)，現(xiàn)在全面復(fù)蘇，允許和支持行業(yè)和從業(yè)者多賺一些，并無(wú)不妥。而且，餐飲住宿執(zhí)行市場(chǎng)價(jià)或者調(diào)節(jié)價(jià)，隨行就市，經(jīng)營(yíng)者有權(quán)讓價(jià)高者得。這話不錯(cuò)，但我們不能忽略兩點(diǎn)：一是明碼標(biāo)價(jià)，讓客人明明白白消費(fèi)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的底線。同時(shí)，“愿打”還需“愿挨”，不能強(qiáng)制消費(fèi)，像前兩天發(fā)生的“游客不購(gòu)物，導(dǎo)游威脅游客并罵游客臭流氓”一事，必須依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，不能讓少數(shù)不良從業(yè)者破壞旅游業(yè)來(lái)之不易的大好局面；二是提醒經(jīng)營(yíng)者提高情商、提升格局。讓他們明白，漫天要價(jià)或者坐地起價(jià)，都是殺雞取卵，最終將會(huì)嚇跑客人，遑論“遠(yuǎn)方的客人請(qǐng)你留下來(lái)”了。尤其是當(dāng)下，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者更應(yīng)該抱團(tuán)取暖，構(gòu)建和諧的賓主關(guān)系。4片洋芋賣4塊錢你也富不起來(lái)，但你可能會(huì)喪失很多寶貴的東西，最現(xiàn)實(shí)的是你將失去客戶。

幾年前去賓川雞足山，我驚奇地發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，小吃、瓶裝水、土特產(chǎn)，無(wú)論在山下小鎮(zhèn)、山腳、山腰還是山頂，價(jià)格幾乎是一樣的。民宿和小館子物美價(jià)廉，經(jīng)營(yíng)者溫和友善，讓我大為意外和感動(dòng)，覺(jué)得人間還有真情在。心心念念，總想有機(jī)會(huì)就去。希望全國(guó)的風(fēng)景名勝區(qū)都像雞足山和山東淄博那樣，讓客人體驗(yàn)開(kāi)心和美好，也祝五一期間遠(yuǎn)行的過(guò)客們旅途愉快。（都市時(shí)報(bào)評(píng)論員 馬濱濤）