1、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別 雖然本文及許多學(xué)者已對(duì)團(tuán)隊(duì)有著清楚的定義，但「團(tuán)隊(duì)」一詞仍未被組織正確而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖褂谩?/p>

2、其主要原因乃是在于很多人無(wú)法厘清團(tuán)隊(duì) (team) 與團(tuán)體 (groups) 的差異。

3、因此，要使團(tuán)隊(duì)有效的運(yùn)作，團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員需了解，他們?yōu)楹文艹蔀橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，為什么他們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不單單只是一個(gè)團(tuán)體。

【資料圖】

4、換言之，也就是要了解團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別何在。

5、 蓋茲貝克與史密斯 (1991) 曾評(píng)論過(guò)，并非所有的團(tuán)體都是團(tuán)隊(duì) (not all groups are teams)，兩者之間有其差異性，如表一所示。

6、他們指出，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體基本的差異在于團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員是對(duì)其是否完成團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)一起承擔(dān)成敗責(zé)任，而團(tuán)體則否。

7、再者，團(tuán)隊(duì)的最后成果是經(jīng)由全體團(tuán)隊(duì)隊(duì)員共同貢獻(xiàn)心力所完成的，而且這個(gè)成果絕非個(gè)人可靠單獨(dú)力量來(lái)完成。

8、 表一：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別 團(tuán) 體 團(tuán) 隊(duì) ◎有一位正式而強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)人 ◎領(lǐng)導(dǎo)者的角色由團(tuán)隊(duì)隊(duì)員輪流擔(dān)任 ◎只擔(dān)負(fù)個(gè)人成敗責(zé)任 ◎同時(shí)擔(dān)負(fù)個(gè)人成敗及團(tuán)隊(duì)成敗責(zé)任 ◎團(tuán)體的目標(biāo)與組織使命相同 ◎被組織賦予一特定的目標(biāo) ◎注重個(gè)人的努力成果 ◎注重團(tuán)隊(duì)集體的努力成果 ◎在會(huì)議中，只著重開(kāi)一個(gè)有效 ◎在會(huì)議中，鼓勵(lì)每一個(gè)人參與討論， 的會(huì)議 充分溝通，并在一起解決問(wèn)題 ◎績(jī)效評(píng)估以個(gè)人表現(xiàn)為依據(jù) ◎績(jī)效評(píng)估以團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)為依據(jù) ◎決策過(guò)程：討論，決策，授權(quán) ◎決策過(guò)程：討論，決策，大家共同訂 他人去做 決策 巴克荷茲等人 (Buchholz et al., 1987) 則從共同目標(biāo) (common goals)，責(zé)任分享 (shared responsibilities) 及團(tuán)隊(duì)成果 (outcomes) 的觀點(diǎn)來(lái)區(qū)別團(tuán)隊(duì)的三個(gè)發(fā)展階段，以區(qū)別一群人、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的不同，如表二。

9、巴克荷茲等人 (1987) 認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是目標(biāo)導(dǎo)向的，團(tuán)隊(duì)隊(duì)員不僅了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做為其行動(dòng)與決策的中心。

10、除此之外，團(tuán)隊(duì)隊(duì)員共同擔(dān)負(fù)團(tuán)隊(duì)成敗責(zé)任，團(tuán)隊(duì)隊(duì)員視團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成為團(tuán)隊(duì)集體努力的成果。

11、所以團(tuán)隊(duì)隊(duì)員體認(rèn)到團(tuán)隊(duì)整體達(dá)成的成果必大于個(gè)別達(dá)成成果的總和 (the whole is greater than the sum of the parts)。

12、 沙勒斯等人 (1992) 則認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的差別，在于團(tuán)隊(duì)的工作完成需要團(tuán)隊(duì)隊(duì)員彼此交換工作訊息與資源和協(xié)調(diào)工作活動(dòng)。

13、沙勒斯更進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的相互依存性是區(qū)別團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的主要要素。

14、唯有團(tuán)隊(duì)隊(duì)員具有相互依存性，才能使團(tuán)隊(duì)隊(duì)員緊密地結(jié)合在一起，去完成團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。

15、 從這些差異性，我們不難區(qū)別何者為團(tuán)體，何者為團(tuán)隊(duì)。

16、舉例言之，在一個(gè)班級(jí)內(nèi)一起上課的人可說(shuō)是一個(gè)團(tuán)體。

17、老師扮演著領(lǐng)導(dǎo)者的角色，學(xué)生著重的都是個(gè)人的成績(jī)表現(xiàn)，老師評(píng)鑒學(xué)生的表現(xiàn)也是以個(gè)人的成績(jī)?yōu)橹鳌?/p>

18、這個(gè)班級(jí)的目標(biāo)也是與學(xué)校的使命相同，但這個(gè)班級(jí)的學(xué)生之間，并不具有不同知識(shí)、技能或經(jīng)驗(yàn)，也就是不具相互依存性。

19、因此，這個(gè)班級(jí)只能稱(chēng)為團(tuán)體而非團(tuán)隊(duì)。

20、另一方面，我們可將兄弟象職棒隊(duì)比喻成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

21、兄弟象職棒隊(duì)被賦予一共同的目標(biāo)，即是贏球，此一目標(biāo)與兄弟飯店企業(yè)的使命并不相同。

22、而球隊(duì)著重的是團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)，球隊(duì)輸球也絕非教練一人或投手個(gè)人的責(zé)任，而是每個(gè)隊(duì)員均需負(fù)擔(dān)的責(zé)任。

23、然而在球隊(duì)中，球員具有相互依存性，且每個(gè)球員均有其特殊的技能與專(zhuān)長(zhǎng)，如：內(nèi)野手、外野手、投手、捕手等。

24、一個(gè)球隊(duì)即使具有九位超級(jí)投手，也不能保證球隊(duì)贏球，唯有具有均衡的投手，內(nèi)、外野守備員及打擊手彼此協(xié)調(diào)合作，才能使球團(tuán)成功贏球。

25、 什么是團(tuán)隊(duì)精神 要了解什么是團(tuán)隊(duì)精神，首先要了解什么是團(tuán)隊(duì)。

26、先來(lái)看看IBM所給的定義：團(tuán)隊(duì)就是一小群有互補(bǔ)技能，為了一個(gè)共同的目標(biāo)而相互支持的人。

27、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，最基本的是要有一個(gè)清楚的目標(biāo)：志同道合。

28、反過(guò)來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)不是僅指任何在一起的工作集團(tuán)，團(tuán)隊(duì)工作代表了一系列的激勵(lì)傾向、積極響應(yīng)他人觀點(diǎn)、對(duì)他人提供知識(shí)并尊重他人的興趣和成就的價(jià)值理念。

29、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)來(lái)自每一個(gè)成員的個(gè)人成果，以形成集體成果，這就要求團(tuán)隊(duì)隊(duì)員具有犧牲自我、協(xié)調(diào)一致、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的精神去完成團(tuán)隊(duì)的共同任務(wù)與目標(biāo)。

30、 了解了什么是團(tuán)隊(duì)，再來(lái)看什么是團(tuán)隊(duì)精神。

31、對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，可謂是眾說(shuō)紛紜。

32、筆者認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)精神就是團(tuán)隊(duì)上下目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。

33、就如航行于大海中的戰(zhàn)艦，即要有智能艦長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮，也要有勇敢船員的群策群力，在這艘戰(zhàn)艦上，每一個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用，缺一不可。

34、 小溪只能泛起美麗的浪花，它甚至顛覆不了我們兒時(shí)紙疊的小船。

35、海納百川而不嫌其細(xì)流，才能驚濤拍岸，卷起千堆雪，形成波濤洶涌的壯觀和摧枯拉朽的神奇。

36、個(gè)人與團(tuán)體的關(guān)系就如小溪與大海的關(guān)系，只有當(dāng)無(wú)數(shù)個(gè)個(gè)人的力量凝聚在一起時(shí)，才能確立海一樣的目標(biāo)，敞開(kāi)海一樣的胸懷，迸發(fā)出海一樣的力量。

37、因此，個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，個(gè)人的追求只有與團(tuán)隊(duì)的追求緊密結(jié)合起來(lái)，并樹(shù)立與團(tuán)隊(duì)一起風(fēng)雨同舟的信念，才能和團(tuán)對(duì)一起得到真正的發(fā)展。

本文分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。