28日，在第四屆夏季達(dá)沃斯論壇“《財(cái)經(jīng)》專場(chǎng)：數(shù)字中國(guó)新藍(lán)圖”上，霍尼韋爾中國(guó)總裁余鋒表示，數(shù)字化很重要的一點(diǎn)是，經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題是相通的，是相近的，我們把以前出現(xiàn)過(guò)的最主要的問(wèn)題集中在一起，集中分析，集中解決。20/80的原則就非常有效。下次再出現(xiàn)問(wèn)題，不僅上報(bào)的速度很快，處理的時(shí)間和處理的速度更快。我們這個(gè)數(shù)字化的工廠是可以開放供參觀和學(xué)習(xí)的，而且它不是靠大規(guī)模的投資實(shí)現(xiàn)的，比較適合中國(guó)的勞動(dòng)密集型企業(yè)。

(資料圖)

霍尼韋爾中國(guó)總裁余鋒

余鋒舉例說(shuō)，霍尼韋爾位于蘇州的一家工廠成立二十多年來(lái)，在沒(méi)有增加工人和廠房的情況下，產(chǎn)能增長(zhǎng)了四倍，很重要的一點(diǎn)就是通過(guò)數(shù)字化提高了企業(yè)的效益，改進(jìn)了企業(yè)的管理，更好地服務(wù)客戶。

余鋒認(rèn)為，數(shù)字化一定是要給企業(yè)、利益相關(guān)者和社會(huì)帶來(lái)效益。“數(shù)字化是手段，不是目的。”

以下為發(fā)言實(shí)錄：

余鋒：很高興能夠代表霍尼韋爾公司來(lái)參加本次分享?；裟犴f爾是一家上市歷史超過(guò)100 年的高科技的軟件工業(yè)企業(yè)，我們?cè)袊?guó)已經(jīng)近90年了。我們對(duì)數(shù)字化的理解是企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化，即通過(guò)數(shù)字化來(lái)大幅度的提高企業(yè)的效益和服務(wù)客戶的速度。比如，我們?cè)谥袊?guó)有 22 家工廠，其中霍尼韋爾安全與生產(chǎn)力解決方案集團(tuán)蘇州工廠就是精益數(shù)字化的典范。作為霍尼韋爾首批世界級(jí)工廠之一，蘇州工廠自成立至今已經(jīng)有20多年的時(shí)間，在沒(méi)有增加工人和廠房的情況下，產(chǎn)能增長(zhǎng)了四倍，利潤(rùn)也保持在高水平，很重要的一點(diǎn)就是通過(guò)數(shù)字化提高了企業(yè)的效益，改進(jìn)了企業(yè)的管理，更好的服務(wù)的客戶。

我們?nèi)蛴薪?0 萬(wàn)名員工，其中1萬(wàn)名是軟件工程師，他們的一個(gè)重要的任務(wù)就是把我們的產(chǎn)品、服務(wù)、系統(tǒng)解決方案和數(shù)字化緊緊結(jié)合在一起，讓我們的客戶的管理、效益、運(yùn)營(yíng)能夠上一個(gè)新的臺(tái)階。

霍尼韋爾有很多業(yè)務(wù)，就拿智能建筑科技集團(tuán)來(lái)舉例。根據(jù)中國(guó)建筑節(jié)能協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)建筑能耗與碳排放研究報(bào)告》，2020年全國(guó)建筑全過(guò)程碳排放總量占全國(guó)碳排放的比重約為51%。其中：建材生產(chǎn)階段碳排放占全國(guó)碳排放總量的比重約為28%；建筑施工階段碳排放占全國(guó)碳排放總量的比重約為1%；建筑運(yùn)行階段碳排放占全國(guó)碳排放總量的比重約為22%。

針對(duì)這一情況，我們可以看到，數(shù)字化對(duì)于建筑領(lǐng)域的低碳化轉(zhuǎn)型意義重大。打造低碳、智慧、健康的建筑已成為建筑業(yè)實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排的必經(jīng)之路。霍尼韋爾智能建筑科技集團(tuán)的軟件工程師把我們的產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行數(shù)字化，使我們的客戶在造新的酒店、商場(chǎng)、會(huì)議中心、電影院、機(jī)場(chǎng)等等建筑的時(shí)候，能夠在充分考慮舒適度的情況下降低能耗。作為可持續(xù)發(fā)展的踐行者和賦能者，霍尼韋爾致力于通過(guò)軟硬一體、強(qiáng)弱電一體、云邊一體的解決方案，幫助業(yè)主在保證建筑運(yùn)營(yíng)效率的基礎(chǔ)上，打造更加健康、安全、可持續(xù)的樓宇環(huán)境。例如，霍尼韋爾的能碳雙控智能管理平臺(tái)通過(guò)連接一系列霍尼韋爾最新的傳感器、網(wǎng)關(guān)和末端執(zhí)行產(chǎn)品，形成一個(gè)完整的閉環(huán)，能讓樓宇實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)的能耗管理。

在這個(gè)領(lǐng)域，我們確實(shí)通過(guò)數(shù)字化給產(chǎn)品賦以新的含義，非常受客戶歡迎。數(shù)字化帶來(lái)的價(jià)值在于，第一是企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率大幅度提升，第二是客戶在節(jié)能、環(huán)保和效率方面都上了一個(gè)新的臺(tái)階。

王波明：你剛才舉那個(gè)例子說(shuō)你們?cè)谔K州有個(gè)廠子，20 年了，然后你每年收入利潤(rùn)都保持在比較高水平上。那是 20 年前你就數(shù)字化了嗎？還是一個(gè)逐漸賦能的過(guò)程？

余鋒：這個(gè)非常好的一個(gè)問(wèn)題。與現(xiàn)在相比，20 年前我們對(duì)數(shù)字化的理解，以及數(shù)字化的技術(shù)都不成熟。20多年前建立的是一個(gè)普通的工廠，產(chǎn)品技術(shù)是很先進(jìn)的，但是運(yùn)營(yíng)相對(duì)比較傳統(tǒng)。20多年來(lái)，在沒(méi)有增加工人和廠房的情況下，產(chǎn)能增長(zhǎng)了四倍，一個(gè)重要原因就不斷導(dǎo)入數(shù)字化。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，蘇州工廠已經(jīng)成為霍尼韋爾集制造、研發(fā)、服務(wù)于一體的傳感與生產(chǎn)力解決方案全球中心，主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)包括條形碼掃描器、移動(dòng)數(shù)據(jù)終端、掃描引擎、全球定位追蹤以及條碼打印機(jī)在內(nèi)的一系列安全與生產(chǎn)力產(chǎn)品。

數(shù)字化有很多的應(yīng)用，譬如說(shuō)產(chǎn)線上出現(xiàn)了問(wèn)題，它可能是缺料的問(wèn)題，可能是質(zhì)量的問(wèn)題。原來(lái)沒(méi)有數(shù)字化的時(shí)候，是層層上報(bào)的。如果上報(bào)快一點(diǎn)，一小時(shí)解決了，如果上報(bào)的慢一點(diǎn)，兩天都不能解決。通過(guò)數(shù)字化就非常簡(jiǎn)單，例如常見(jiàn)問(wèn)題5 個(gè)，掃一下就知道我們現(xiàn)在碰到的是什么問(wèn)題。幾分鐘以后沒(méi)有人來(lái)處理，它就自動(dòng)上報(bào)了，所以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題的速度大大加快。

數(shù)字化很重要的一點(diǎn)是，經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題是相通的，是相近的，我們把以前出現(xiàn)過(guò)的最主要的問(wèn)題集中在一起，集中分析，集中解決。20/80的原則就非常有效。下次再出現(xiàn)問(wèn)題，不僅上報(bào)的速度很快，處理的時(shí)間和處理的速度更快。我們這個(gè)數(shù)字化的工廠是可以開放供參觀和學(xué)習(xí)的，而且它不是靠大規(guī)模的投資實(shí)現(xiàn)的，比較適合中國(guó)的勞動(dòng)密集型企業(yè)。

余鋒：對(duì)于數(shù)字化的理解，我們有兩個(gè)基本點(diǎn)。第一，數(shù)字化一定是要給企業(yè)、利益相關(guān)者和社會(huì)帶來(lái)效益，這個(gè)效益可以是經(jīng)濟(jì)效益，也可以是環(huán)保效益或安全效益，因?yàn)楝F(xiàn)在數(shù)字化可以幫助我們解決很多以前很難解決的安全隱患并提早報(bào)警。所以我們認(rèn)為，數(shù)字化是手段，不是目的。

第二，如果想象未來(lái)5 年、 10 年甚至更長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)于企業(yè)界來(lái)講，我們是比較希望看到一種現(xiàn)象，即市場(chǎng)需求一直在變化，怎么能夠把變化的市場(chǎng)的需求轉(zhuǎn)化成我們的銷售預(yù)測(cè)，而后轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)訂單，并根據(jù)訂單把設(shè)備、原材料都整合在一起并生產(chǎn)產(chǎn)品，然后發(fā)送到我們客戶手里面。

而且，我們要知道產(chǎn)品現(xiàn)在在客戶那里的使用情況，并預(yù)測(cè)什么時(shí)候需要進(jìn)行維修、保養(yǎng)和替換。這是我們特別喜歡看到的一個(gè)場(chǎng)景。

舉例來(lái)說(shuō)，我們的業(yè)務(wù)覆蓋的一個(gè)重要的行業(yè)是石油化工領(lǐng)域。在石油化工行業(yè)，原料價(jià)格隨著市國(guó)際市場(chǎng)上各種因素而變動(dòng)，同時(shí)它的成品的價(jià)格也是在波動(dòng)的，怎么能夠把這兩個(gè)信息收集在一起，然后結(jié)合企業(yè)的設(shè)備和工藝來(lái)判斷哪些產(chǎn)品多生產(chǎn)一點(diǎn)，哪些產(chǎn)品少生產(chǎn)一點(diǎn)？有句俗話是，不要哪壺不開提哪壺。某個(gè)原材料特別緊張的情況下，如果接了很多訂單，結(jié)果可能導(dǎo)致不能準(zhǔn)時(shí)交付產(chǎn)品；而另一類產(chǎn)品市場(chǎng)上特別需求，又有原材料又有設(shè)備，我們?cè)趺礃幽軌蜥槍?duì)需求多做點(diǎn)工作？若干年以后，我們希望可以通過(guò)數(shù)字化完美地把這些結(jié)合在一起。同意剛才艾森哲嘉賓提到的打通，這個(gè)打通，是從更多層面的打通，是市場(chǎng)的打通，甚至是和供應(yīng)商的打通。