茶卡鹽湖景區(qū)提高品質(zhì)喜迎八方游客。

海西新聞網(wǎng)訊(西海全媒體記者燕卓盧曉茜文/圖)隨著旅游旺季的到來，大美青海進入了一年中人氣最旺的時節(jié)，海西蒙古族藏族自治州烏蘭縣茶卡鹽湖以其水天一色、純凈夢幻的獨特美景吸引著八方游客。近年來，部分游客反映茶卡鹽湖景區(qū)停車難、購票難、擺渡車收費等問題。面對這些問題，茶卡鹽湖景區(qū)如何“破題”？為迎接各地的游客走進青海，茶卡鹽湖景區(qū)都做了哪些準(zhǔn)備？服務(wù)保障工作是否跟得上現(xiàn)實需要？記者對此實地走訪。

【資料圖】

新建停車位6000個

緩解停車壓力

“我是第二次到茶卡鹽湖來玩，每次都是被天空之境的美景吸引，尤其這一次來，停車、吃飯都很方便，買一張門票就可以去兩個景區(qū)玩，感覺真不錯?！?月6日，來自浙江杭州的徐女士帶著朋友來茶卡鹽湖景區(qū)游玩，說起第二次來茶卡鹽湖景區(qū)游玩的感受，徐女士表示，現(xiàn)在情況大有改觀。

每年的七八月份，茶卡鹽湖景區(qū)進入旅游高峰期，茶卡地區(qū)旅游車輛驟增，每日車流量和旅客流量均達到上萬次，國道109線橡皮山至茶卡路段頻頻出現(xiàn)道路擁堵，游客投訴率居高不下的情形。“由于景區(qū)道路等基礎(chǔ)設(shè)施不完善，停車很不方便?！庇慰屠钗墓庹f。

2021年茶卡旅游集散中心啟用后，新建停車位6000個，游客到服務(wù)中心后可以統(tǒng)一乘坐環(huán)保觀光車，有序進入景區(qū)，有效緩解了景區(qū)停車及觀光交通壓力。另外，增設(shè)的環(huán)保觀光車運行路線和?？可舷驴驼军c，可以使旅行社車輛由指定路線直接進入景區(qū)內(nèi)部停車場，自駕游旅客在游客服務(wù)中心換乘環(huán)保觀光車進入景區(qū)。

烏蘭縣旅游發(fā)展有限責(zé)任公司副總經(jīng)理尼瑪尖全介紹，茶卡旅游集散中心項目于2017年7月開工建設(shè)，于2021年5月正式投入運營，建設(shè)地點位于茶卡鎮(zhèn)東環(huán)線，是集游客接待、交通集散、運營調(diào)度、餐飲休閑、特色農(nóng)產(chǎn)品銷售于一體的智慧型旅游綜合服務(wù)中心。項目的建成，進一步提高茶卡旅游接待服務(wù)水平，規(guī)范旅游秩序，提高旅游質(zhì)量。“自游客服務(wù)中心投運后，滿足了游客停車、通行等基本需求，提升了景區(qū)旅客承載能力和服務(wù)接待能力，為游客提供更好、更便捷的服務(wù)?！蹦岈敿馊f。

智慧旅游管理平臺

更加便捷與智能

“以前來茶卡鹽湖景區(qū)，買票需要排長隊，如果去茶卡壹號鹽湖景區(qū)游玩，還需要二次購票，比較麻煩，現(xiàn)在好了，我們可以選擇線上預(yù)約購票，景區(qū)購票也實現(xiàn)了一卡通，購一次票，就可以去兩個景點，方便了許多?！庇慰屠着空f。

在茶卡旅游集散中心，記者看到建有集售檢票系統(tǒng)、會員系統(tǒng)、景區(qū)一卡通系統(tǒng)、商鋪銷售系統(tǒng)、考勤管理系統(tǒng)、財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)、導(dǎo)航導(dǎo)覽系統(tǒng)、車位誘導(dǎo)系統(tǒng)等12個子系統(tǒng)于一體的智慧旅游管理平臺，將園區(qū)的資金流、數(shù)據(jù)流、業(yè)務(wù)流打通，實行統(tǒng)一管理。游客可實現(xiàn)游前線上預(yù)約購票、停車查位導(dǎo)航，游中一碼通行、一賬支付，游后記錄留存、電子開票等，省去現(xiàn)場排隊的時間，真正實現(xiàn)“智游”茶卡，讓旅游變得更加便捷與智能。

“我們已經(jīng)取消了去兩個景區(qū)擺渡車的費用，游客可以免費乘坐擺渡車進入景區(qū)，自行選擇喜歡的方式游玩。從今年3月22日景區(qū)開放，截至目前，共接待游客50萬人次，下一步我們將繼續(xù)提升餐飲和交通的服務(wù)水準(zhǔn)，營造交通便捷、服務(wù)貼心的旅游環(huán)境，推動茶卡鹽湖景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。”尼瑪尖全說。